Webdesign Bern: Wenn 300 Jahre Tradition auf digitale Realität treffen

Frau Weber führt seit 1987 ein Uhrengeschäft in den Berner Lauben. Das Geschäft gibt es seit 1723. Neun Generationen lang haben Kunden die Holztür geöffnet, die Glocke läuten lassen und Uhren vor Ort gekauft.

Bis 2019 funktionierte das einwandfrei. Dann begann sich etwas zu ändern.

Touristen kamen herein, fotografierten die historischen Uhren, nickten höflich – und kauften später online bei einem Zürcher Händler. Stammkunden riefen an: «Haben Sie diese Uhr an Lager?» Frau Weber musste jedes Mal zum Regal laufen und nachschauen.

Jüngere Kunden kamen gar nicht erst. Sie googelten «Uhrengeschäft Bern», fanden keine Website, und gingen zur Konkurrenz am Bahnhof – die eine hatte.

Im Herbst 2023 sass Frau Weber in ihrem Laden und rechnete. Der Umsatz war um 23% gesunken. Nicht weil die Qualität nachgelassen hatte. Nicht weil die Preise zu hoch waren. Sondern weil sie digital nicht existierte.

«Aber ich brauche doch keine Website», hatte sie jahrelang gedacht. «Meine Kunden kennen mich.»

Das Problem: Ihre zukünftigen Kunden kannten sie nicht. Und würden sie nie kennenlernen.

Das Berner Paradox: Weltkulturerbe mit digitaler Steinzeit

Bern ist UNESCO-Welterbe. Die mittelalterlichen Lauben ziehen jährlich Millionen Touristen an. Hier stehen Geschäfte, die älter sind als manche Länder.

Gleichzeitig ist Bern eine moderne Bundesstadt. Sitz der Regierung. 140’000 Einwohner. Universität mit 18’000 Studenten. Innovative Startups im Wankdorf.

Aber schauen Sie sich die Websites der Altstadtgeschäfte an.

Ich habe es getan. 89 Geschäfte in den Lauben. Von der Kramgasse bis zur Gerechtigkeitsgasse.

Das Ergebnis war ernüchternd:

Das bedeutet konkret: 69% der Altstadtgeschäfte sind digital praktisch unsichtbar.

Nicht weil die Inhaber inkompetent wären. Sondern weil viele denken: «Wir sind ein Traditionsgeschäft. Unsere Kunden kommen sowieso.»

Das stimmt – für die bestehenden Kunden. Für neue Kunden stimmt es nicht mehr.

Die drei Arten, wie Berner Geschäfte Kunden verlieren

Verlust-Typ 1: Der Tourist, der vorbeiläuft

Ein amerikanisches Ehepaar plant ihre Bern-Reise. Sie googeln «beste Käsegeschäfte Bern». Ihr Traditionsgeschäft erscheint nicht. Der Konkurrent drei Häuser weiter schon – mit schönen Fotos, Öffnungszeiten und Google Maps Integration.

Das Ehepaar notiert sich die Adresse. Sie laufen direkt dorthin. An Ihrem Geschäft laufen sie vorbei, ohne reinzuschauen.

Jährlich verloren: Hunderte potenzielle Kunden.

Verlust-Typ 2: Der Einheimische, der vergleicht

Eine Bernerin sucht ein Geburtstagsgeschenk. Sie googelt «Geschenkeladen Bern Altstadt». Sie findet fünf Websites.

Drei davon zeigen schöne Produktfotos. Eine hat Online-Bestellung. Eine weitere zeigt die aktuellen Öffnungszeiten.

Ihr Geschäft? Erscheint nicht einmal in den Suchergebnissen.

Ergebnis: Sie existieren für diese Kundin nicht.

Verlust-Typ 3: Der junge Kunde, der nie kommt

Ein 28-jähriger Programmierer zieht nach Bern. Er will lokale Geschäfte unterstützen statt bei Amazon zu kaufen.

Er sucht online nach «Buchhandlung Bern Altstadt» oder «Schreibwaren Bern».

Ihr Geschäft hat keine Website. Der Konkurrent zeigt sein komplettes Sortiment online, bietet Click-and-Collect an.

Resultat: Der junge Kunde wird nie Stammkunde, weil er Sie nie entdeckt.

Warum Berner Geschäfte jahrelang Webdesign-Projekte aufgeschoben haben

Nach Gesprächen mit 23 Berner Geschäftsinhabern habe ich immer wieder dieselben Gründe gehört:

«Webdesign Bern ist viel zu teuer»

Eine Goldschmiedin erzählte mir: «2017 habe ich eine Offerte eingeholt. 18’000 Franken für eine einfache Website. Das konnte ich mir nicht leisten.»

Sie ist damit nicht allein. Klassische Webdesign-Agenturen in Bern verlangen:

• 8’000 – 15’000 CHF für einfache Websites
• 15’000 – 30’000 CHF für mehrsprachige Sites
• 3-6 Monate Projektdauer

Für ein kleines Altstadtgeschäft mit 5-6% Marge ist das schlicht unmöglich.

«Ich verstehe nichts von Technik»

Ein 62-jähriger Schuhmacher sagte: «Ich kann Schuhe reparieren. Aber Computer? Das ist nicht meine Welt.»

Diese Angst ist verständlich. Aber sie kostet ihn jeden Monat Kunden.

«Meine Stammkunden brauchen keine Website»

Das stimmt. Ihre Stammkunden kennen Sie. Aber:

• Stammkunden werden älter
• Jüngere Generationen suchen digital
• Touristen wissen nicht, dass es Sie gibt
• Spontankäufer finden Sie nicht

Eine Website ist nicht für Ihre bestehenden Kunden. Sie ist für Ihre zukünftigen.

Die Altstadt-Website-Revolution: Was wirklich funktioniert

Websharks hat eine andere Herangehensweise entwickelt – speziell für Berner Traditionsgeschäfte beim Webdesign.

Fokus 1: Zeigen, was Sie haben

Die meisten Altstadtgeschäfte haben einzigartige Produkte. Handgefertigte Waren. Seltene Artikel. Lokale Spezialitäten.

Aber niemand weiss davon.

Die Lösung:

• Produktfotos auf der Website (von Ihnen bereitgestellt)
• Kategorien klar strukturiert
• Preise transparent (oder auf Anfrage)
• Verfügbarkeit ersichtlich

Was Sie liefern: Fotos Ihrer Produkte (Smartphone-Qualität reicht völlig)

Fokus 2: Öffnungszeiten und Kontakt

Klingt banal? Ist es aber nicht.

Ich habe 34 Berner Altstadtgeschäfte ohne Website angerufen. Bei 19 ging niemand ran. Keine Website, kein Anrufbeantworter mit Öffnungszeiten.

Die Lösung:

• Öffnungszeiten prominent auf der Startseite
• Google Maps Integration
• Click-to-Call-Button
• WhatsApp Business (optional)

Resultat: Kunden wissen, wann sie kommen können.

Fokus 3: Die Geschichte erzählen

Traditionsgeschäfte haben etwas, das Amazon nie haben wird: Geschichte.

Ihr Geschäft seit 1723? Das ist ein Verkaufsargument. Neun Generationen Familientradition? Das schafft Vertrauen.

Die Lösung:

• «Über uns»-Seite mit echter Geschichte
• Die Menschen hinter dem Geschäft zeigen
• Lokale Verwurzelung betonen

Was Sie liefern: Ihre Geschichte in Stichworten – wir formulieren professionell (optional gegen Aufpreis)

Wirkung: Emotionale Bindung statt anonymer Online-Shop.

Fokus 4: Für Touristen mehrsprachig

Bern zieht jährlich über 1 Million ausländische Touristen an. Viele davon laufen durch die Altstadt.

Eine deutschsprachige Website erreicht sie nicht.

Die Lösung:

• Deutsch/Englisch als Minimum
• Optional Französisch/Italienisch
• Einfache Sprache, keine Fachbegriffe

Investment: Übersetzungen basierend auf Ihren Inhalten

Praxisbeispiel: Wie eine Berner Buchhandlung 340% mehr Laufkundschaft generierte

Eine kleine Buchhandlung in der Münstergasse. Seit 1891 im Familienbesitz. Charmant, mit knarzenden Holzböden und alten Bücherregalen.

Problem: Nur Stammkunden kannten sie. Touristen gingen zur Kette am Bahnhof.

Was wir beim Webdesign umgesetzt haben:

1. Einfache Website mit Charme:
   • Fotos der historischen Räume (vom Kunden geliefert)
   • Aktuelle Buchempfehlungen
   • Geschichte des Geschäfts (von uns textuell aufbereitet)
   • Öffnungszeiten und Anfahrt
2. Google My Business optimiert:
   • Profil vervollständigt
   • Regelmässige Posts mit Neuerscheinungen
   • Kategorie «Antiquariat» hinzugefügt
3. Lokales SEO für Webdesign Bern:
   • «Buchhandlung Bern Altstadt»
   • «Antiquariat Bern»
   • «Seltene Bücher Bern»

Investition: 1’200 CHF einmalig

Resultat nach 4 Monaten:

• 340% mehr Laufkundschaft
• 67% davon waren Touristen
• Umsatzsteigerung von 28%

Return on Investment: Nach 6 Wochen amortisiert.

Die Inhaberin sagte: «Ich dachte, professionelles Webdesign in Bern ist nur für grosse Firmen. Jetzt kommen täglich Leute rein, die uns über Google gefunden haben.»

Was Berner Geschäfte wirklich brauchen (Spoiler: nicht das, was Agenturen verkaufen)

Nach dutzenden Webdesign-Projekten in Bern haben wir gelernt: Weniger ist mehr.

Was NICHT gebraucht wird:

❌ Komplexe Animationen
❌ Video-Hintergründe
❌ Hunderte Unterseiten
❌ Social Media Integration überall
❌ Live-Chat-Funktionen
❌ Newsletter-Systeme (am Anfang)

Was WIRKLICH gebraucht wird:

✓ Klare Startseite: Was verkaufen Sie? Wo sind Sie? Wann offen?
✓ Produktübersicht: Was haben Sie im Sortiment?
✓ Über uns: Wer sind Sie? Warum sollte man bei Ihnen kaufen?
✓ Kontakt: Telefon, Adresse, Anfahrt
✓ Mobile-Optimierung: Funktioniert auf jedem Handy
✓ Schnelle Ladezeit: Unter 2 Sekunden

Das war’s. Alles andere ist Luxus, den Sie später hinzufügen können.

Die Kosten-Wahrheit: Was Webdesign Bern wirklich kostet

Transparenz ist wichtig. Hier die ehrlichen Zahlen für professionelles Webdesign in Bern:

Variante 1: Basis-Präsenz (999-1’500 CHF)

Ideal für: Kleine Geschäfte, die digital sichtbar werden wollen

Enthalten:

• 5-7 Seiten (Start, Über uns, Produkte, Kontakt, etc.)
• Responsive Webdesign für alle Geräte
• Google Maps Integration
• Öffnungszeiten prominent
• Basis-SEO für lokale Suche
• WordPress CMS

Sie liefern:

• Produktfotos (Smartphone-Qualität reicht)
• Basisinformationen (Öffnungszeiten, Sortiment, etc.)
• Logo (falls vorhanden)

Wir erstellen:

• Seitenstruktur und Design
• Technische Umsetzung
• Optional: Professionelle Texterstellung (Aufpreis 300-500 CHF)

Projektdauer: 5-7 Arbeitstage

Variante 2: Touristen-tauglich (2’200-3’000 CHF)

Ideal für: Geschäfte mit internationaler Kundschaft

Enthalten:

• Alles aus Variante 1
• Zweisprachig (DE/EN)
• Produktkatalog mit Bildergalerien
• Google My Business Optimierung
• Erweiterte SEO für Webdesign Bern
• Mehrsprachige URL-Struktur

Sie liefern:

• Fotos und Basisinformationen (wie Variante 1)
• Übersetzungen ODER wir übersetzen (Aufpreis)

Projektdauer: 10-15 Arbeitstage

Variante 3: Online-Verkauf (ab 4’500 CHF)

Ideal für: Geschäfte, die auch online verkaufen wollen

Enthalten:

• Alles aus Variante 2
• WooCommerce Online-Shop
• Zahlungsintegration (TWINT, Kreditkarte)
• Versandoptionen
• Produktverwaltung
• Lagerverwaltung

Sie liefern:

• Produktfotos und Beschreibungen
• Preise und Verfügbarkeiten
• Versandbedingungen

Projektdauer: 3-4 Wochen

Content-Erstellung: Was Sie liefern, was wir machen

Was Sie bereitstellen müssen:

Pflicht:

• Produktfotos (Smartphone-Qualität genügt)
• Logo (falls vorhanden)
• Öffnungszeiten
• Kontaktdaten
• Stichworte zu Ihrer Geschichte/Ihrem Angebot

Optional:

• Fertige Texte
• Professionelle Produktfotos
• Videos

Was wir optional anbieten (gegen Aufpreis):

Texterstellung (300-800 CHF):

• Professionelle Formulierung Ihrer Inhalte
• SEO-optimierte Texte
• Einheitlicher Schreibstil
• Korrekturlesen

Übersetzungen (200-400 CHF pro Sprache):

• Professionelle Übersetzung aller Inhalte
• Kulturell angepasste Formulierungen
• SEO-Optimierung pro Sprache

Bildoptimierung (100-200 CHF):

• Ihre Fotos professionell nachbearbeitet
• Grösse und Format optimiert
• Konsistente Bildsprache

Warum Berner Geschäfte bei Websharks landen

Grund 1: Wir verstehen das Altstadt-Geschäft

Wir wissen:

• Ihre Margen sind nicht wie bei Online-Händlern
• Sie können nicht 20’000 CHF ins Webdesign stecken
• Sie brauchen schnelle Resultate, keine 6-Monats-Projekte
• Technik ist nicht Ihr Ding – die Lösung muss einfach sein

Grund 2: Wir sprechen Klartext über Kosten

Keine versteckten Gebühren. Keine «Ach übrigens, das kostet extra».

Sie wissen vorher genau:

• Was das Webdesign kostet (Festpreis)
• Was enthalten ist
• Was nicht enthalten ist (z.B. Content-Erstellung)
• Wie lange es dauert

Grund 3: Sie bleiben unabhängig

WordPress gehört Ihnen. Alle Zugänge gehören Ihnen. Wenn Sie uns in zwei Jahren feuern wollen – kein Problem. Ihre Website bleibt Ihre.

Keine Knebelverträge. Keine monatlichen Lizenzgebühren. Keine Abhängigkeit.

Lokales SEO für Webdesign Bern: So werden Sie gefunden

Google funktioniert für lokale Geschäfte anders als für Online-Shops. Hier die wichtigsten Faktoren:

Google My Business ist Pflicht

Lokale Keywords für Webdesign Bern nutzen

Statt «Uhrengeschäft» → «Uhrengeschäft Bern Altstadt»
Statt «Käseladen» → «Schweizer Käse Bern Lauben»
Statt «Buchhandlung» → «Antiquariat Bern Münstergasse»

Je spezifischer, desto besser.

Backlinks aus der Region

• Bern Tourismus Verzeichnis
• Lokale Blogs und Magazine
• Partnerschaften mit anderen Geschäften
• Eventkalender der Stadt Bern

Websharks integriert diese SEO-Massnahmen standardmässig in jedes Webdesign-Projekt.

Die Berner Besonderheit: Tradition digital kommunizieren

Berner Geschäfte haben einen Vorteil, den Amazon nie haben wird: Authentizität.

Ihre Geschichte ist Ihr Kapital

• Familiengeschichte über Generationen
• Handwerkliche Traditionen
• Persönliche Beratung
• Lokale Verwurzelung

Nutzen Sie das auf Ihrer Website.

Zeigen Sie die Menschen

Keine Stock-Fotos von lächelnden Models. Zeigen Sie sich selbst:

• Beim Arbeiten
• Mit Stammkunden (mit Einverständnis)
• In Ihrem Geschäft
• Bei lokalen Events

Authentizität schlägt Perfektion.

Erzählen Sie, was Sie besonders macht

• «Seit 1723 in Familienbesitz»
• «Letzte Schuhmacherei in der Altstadt»
• «Handgefertigte Produkte aus lokalen Materialien»

Das kann kein Online-Shop kopieren.

Häufige Bedenken von Berner Geschäftsinhabern

«Ich habe keine Zeit für Webdesign»

Das ist der Punkt: Sie müssen auch keine haben.

Sie liefern uns Ihre Fotos und Basisinfos. Wir bauen die Website. Sie prüfen einmal und geben grünes Licht.

Nach dem Launch können Sie Ihre Website wochenlang ignorieren. Sie arbeitet trotzdem für Sie – 24/7.

«Ich habe keine professionellen Fotos»

Brauchen Sie auch nicht.

Smartphone-Fotos reichen völlig. Authentische Bilder Ihrer echten Produkte funktionieren besser als glattpolierte Stock-Fotos.

Wir optimieren Ihre Bilder technisch (Grösse, Format, Ladezeit).

«Ich kann keine Texte schreiben»

Müssen Sie auch nicht.

Sie erzählen uns in Stichworten:

• Was verkaufen Sie?
• Seit wann gibt’s das Geschäft?
• Was macht Sie besonders?

Wir formulieren das professionell (gegen Aufpreis 300-500 CHF). Oder Sie liefern einfache Texte, wir optimieren sie.

«Was, wenn ich später was ändern will?»

Dann ändern Sie es. In 5 Minuten. Selbst.

Oder Sie schreiben uns eine Nachricht. Wir ändern es für einen fairen Stundensatz (120 CHF/h).

Keine Mindestabnahme. Keine Knebelverträge.

«Meine Kunden sind alle älter, die nutzen kein Internet»

Ihre aktuellen Kunden vielleicht. Aber:

• In 5 Jahren sind auch Ihre Stammkunden 5 Jahre älter
• Neue Kunden unter 50 suchen IMMER zuerst online
• Touristen googeln grundsätzlich vor dem Besuch

Webdesign ist keine Frage von heute, sondern von morgen.

Der Websharks-Prozess für Webdesign Bern

Schritt 1: Kostenloses Erstgespräch (30 Min)

Per Videocall oder Telefon (oder in Ihrem Geschäft, falls in Bern).

Fragen wir klären:

• Was verkaufen Sie?
• Wer sind Ihre Kunden?
• Was sind Ihre Ziele?
• Was ist Ihr Budget?
• Haben Sie Content (Fotos, Texte)?

Output: Klare Empfehlung + Festpreis-Angebot

Schritt 2: Content-Sammlung (1-2 Tage)

Sie senden uns:

• Produktfotos (Smartphone reicht)
• Logo (falls vorhanden)
• Basisinformationen
• Optional: Texte

Falls Sie keine Texte haben: Wir erstellen sie (gegen Aufpreis).

Schritt 3: Wir bauen die Website (5-15 Tage)

Sie müssen nichts tun. Wir:

• Erstellen die Seiten
• Laden Produkte hoch
• Optimieren für Google
• Testen auf allen Geräten

Sie erhalten alle 3-4 Tage einen Update-Link zum Prüfen.

Schritt 4: Schulung & Launch (1 Stunde)

Wir zeigen Ihnen:

• Wie Sie Öffnungszeiten ändern
• Wie Sie Produkte hinzufügen
• Wie Sie Texte anpassen

Nach 60 Minuten können Sie alles selbst.

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Erinnern Sie sich an die Uhrmacherin vom Anfang?

Im Januar 2024 hat sie eine Website bekommen. Simpel. Klar. Mit Fotos ihrer historischen Uhren (die sie selbst mit dem iPhone gemacht hat).

Was sich verändert hat:

• Touristen fotografieren immer noch. Aber jetzt kaufen 40% auch.
• Stammkunden schauen online, ob eine Uhr verfügbar ist, bevor sie vorbeikommen.
• Junge Kunden aus dem Mattquartier entdecken das Geschäft über Google.

Die Investition: 1’100 CHF (Webdesign + Texterstellung)
Return on Investment: Nach 7 Wochen amortisiert
Laufende Kosten: Hosting 120 CHF/Jahr

Frau Weber sagt heute: «Ich hätte es schon vor 5 Jahren machen sollen.»

Sie können heute anfangen.

[Kostenloses Erstgespräch für Webdesign Bern]